Politique de confidentialité
1. Aperçu de la protection des données
Remarques générales
Les indications suivantes donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Notre politique de confidentialité ci-dessous contient des informations détaillées concernant la protection des données.
Collecte de données sur le site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?
Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations concernant l’organisme responsable » de la présente politique de confidentialité.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site web. Il s'agit essentiellement de données techniques (p. ex. votre navigateur Internet, votre système d'exploitation ou l'heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin d’assurer une navigation correcte sur le site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.
Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?
Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, la destination et l'objectif de l'enregistrement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet sur le futur. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous disposez par ailleurs d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et pour toute autre question relative à la protection des données.
Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lorsque vous consultez ce site web, vos habitudes de navigation peuvent être évaluées de manière statistique. L'évaluation est réalisée principalement par des programmes d'analyse. La politique de confidentialité suivante contient des informations détaillées sur ces programmes d’analyse.
2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenus (RDC)
Hébergement externe
Ce site web est hébergé par un fournisseur de services externe (ci-après « Hébergeur »). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'Hébergeur. Il peut s'agir principalement d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données relatives aux communications, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données qui sont générées via un site web.
L'Hébergeur est utilisé aux fins de la réalisation du contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt de fournir de manière sûre, rapide et efficace notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f RGPD).
Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire pour remplir ses obligations de service et pour se conformer à nos instructions concernant ces données.
Nous utilisons les hébergeurs suivants :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Conclusion d’un contrat pour le traitement des commandes
Afin de garantir un traitement des données conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur.
3. Remarques générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages Web prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel en toute confidentialité et dans le respect des règles de la protection des données, ainsi que de la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site Web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données personnelles sont les données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous informe également comment et à quelles fins elles sont traitées.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre un piratage par un tiers est impossible.
Informations concernant l’organisme responsable
L’organisme responsable du traitement des données pour ce site Web est :
MEA Metal Applications France
25 Avenue Jean Prouvé
FR-88100 Saint-Dié des Vosges
Téléphone : +33 3 29 56 84 48
E-mail : mea.france@fr.mea.de
L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités de traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).
Durée du stockage
Nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que la finalité du traitement des données ne s’applique plus, à moins qu’une période de stockage particulière soit spécifiée dans la présente politique de confidentialité. Si vous effectuez une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres motifs légalement autorisés de stocker vos données à caractère personnel (par ex. des périodes de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce dernier cas, la suppression intervient lorsque ces motifs ne s’appliquent plus.
Délégué légal à la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.
Consultante Protection et Droit des Données
Madison Maddalena
10 rue Flora Tristan
67200 Strasbourg | France
Téléphone : T +33 (0)6 32 83 56 75
E-mail : mmaddalena@edos.fr
Informations concernant le transfert de données vers les États-Unis et d’autres pays tiers
Nous utilisons, entre autres, des outils d’entreprises basées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers qui ne sont pas sécurisés conformément à la loi relative à la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transmises vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner qu’il est impossible de garantir un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE dans ces pays. Les sociétés américaines sont tenues de divulguer des données à caractère personnel aux autorités responsables de la sécurité sans que vous, en tant que partie concernée, ne puissiez contester la divulgation en intentant une action en justice. Par conséquent, il ne peut être exclu que les autorités américaines (par ex. les services de renseignement) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous ne pouvons exercer aucun contrôle sur ces activités de traitement des données.
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez accordé. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.
Droit d'opposition à la collecte des données dans des cas particuliers et contre la publicité directe (art. 21 du RGPD)
SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE SUR LA BASE DE CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE PERTINENTE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT EST INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS PROUVER QUE LE TRAITEMENT EST JUSTIFIÉ PAR DES RAISONS IMPÉRIEUSES QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 1 DU RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS PUBLICITAIRES ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ A CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 RGPD).
Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente
En cas d’infraction au RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat vous soient remises ou qu’elles soient transmises à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez que les données soient transmises directement à un autre responsable, le transfert n’aura lieu que si cela est techniquement possible.
Chiffrement SSL ou TLS
Ce site utilise un cryptage SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'administrateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par la présence du symbole de cadenas dans la barre de navigation de votre navigateur.
Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Transactions financières chiffrées sur ce site Web
Si vous devez nous communiquer vos données de paiement (par ex. votre numéro de compte pour l’autorisation de prélèvement automatique) après la conclusion d’un contrat d’achat, ces données sont nécessaires pour effectuer le traitement du paiement.
Les transactions financières par les modes de paiement communs (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont effectuées exclusivement par l’intermédiaire d’une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par la présence du symbole de cadenas dans la barre de navigation de votre navigateur.
Si la communication est chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information, suppression et correction
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’être informé gratuitement sur les données à caractère personnel qui ont été stockées, l’origine de leur enregistrement et leur destinataire, ainsi que sur l’objectif de leur traitement. Vous avez également un droit de correction ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet et pour toute autre question relative aux données à caractère personnel.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :
● Si vous contestez l'exactitude des données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
● Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
● Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données au lieu de leur suppression.
● Si vous déposez une opposition en vertu de l'art. 21, al. 1 du RGPD, vos intérêts et les nôtres devront être pondérés. Tant que les intérêts qui prévalent n'ont pas été identifiés, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées (en dehors de leur stockage) qu'avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits, pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour motif d'intérêt public important provenant de l'Union européenne ou d'un État membre.
Opposition aux e-mails publicitaires
L’utilisation de coordonnées, publiées dans le cadre des mentions légales, pour l’envoi de publicité et de documents d’information non sollicités explicitement est interdite. Les exploitants de ces pages Web se réservent expressément le droit de recourir à des mesures juridiques en cas d’envois promotionnels non sollicités, tels que des spams.
4. Collecte de données sur ce site web
Cookies
Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés temporairement sur votre appareil pendant la durée d'une session (cookies de session) ou de façon permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou bien de manière automatique par votre navigateur web.
Dans certains cas, des cookies d’entreprises tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies de tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services de l’entreprise tierce (par ex. des cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires sur le plan technique, car certaines fonctions du site Web ne seraient pas disponibles sans eux (par ex. la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies sont utilisés pour analyser les habitudes de l’utilisateur ou pour afficher de la publicité.
Les cookies nécessaires au processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction panier d’achats) ou pour optimiser le site Web (par ex. cookies pour mesurer les audiences Web), sont stockés conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, à moins qu’une autre base légale soit spécifiée. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer la fourniture optimale et sans erreur de ses services sur le plan technique. Si le consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies concernés sont stockés exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation des cookies, à ne les autoriser qu’au cas par cas, à les exclure définitivement ou à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web.
Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement à leur utilisation.
Consentement aux cookies par Cookiebot
Notre site Web utilise la technologie de consentement aux cookies de Cookiebot pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil et pour les documenter conformément aux réglementations en matière de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).
Lorsque vous accédez à notre site Web, une connexion est établie avec les serveurs de Cookiebot afin d’obtenir votre consentement et d’autres déclarations concernant l‘utilisation de cookies. Cookiebot enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous associer aux consentements accordés ou à leur révocation. Les données ainsi collectées seront stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Cookiebot ou que la finalité du stockage des données ne s’applique plus. Les dispositions légales obligatoires de conservation des données n’en sont pas affectées.
Cookiebot est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation de cookies. La base légale à cet égard est l’art. 6, al. 1, let. c RGPD.
Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages Web recueille et enregistre automatiquement les informations dans ce qu’on appelle les fichiers journaux du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes :
● le type et la version du navigateur
● le système d'exploitation utilisé
● l'URL de référence
● le nom d'hôte de l'ordinateur connecté
● l’heure de la requête du serveur
● l’adresse IP
Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.
Le traitement a lieu en vertu de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à présenter correctement son site Web sur le plan technique et à l’optimiser. À cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.
Contrat de traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Cookiebot. Ce contrat, stipulé par la loi sur la protection des données, garantit que Cookiebot traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et au RGPD.
5. Outils d’analyse et publicité
Google Tag Manager (le gestionnaire de balises de Google)
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est un outil nous permettant d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur notre site Web. Google Tag Manager ne crée aucun profil d’utilisateur, n’enregistre aucun cookie et n’effectue aucune analyse indépendante lui-même. Sa fonction est uniquement de gérer et de faire fonctionner les outils intégrés par son intermédiaire. Cependant, Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L’utilisation de Google Tag Manager est basée sur l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement différents outils sur son site Web. Si un consentement correspondant est demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Google Analytics
Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site Web d’analyser le comportement des visiteurs du site Web. L’exploitant du site Web reçoit différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et la provenance de l’utilisateur. Ces données sont éventuellement résumées par Google dans un profil associé à l’utilisateur concerné ou à son appareil.
Nous pouvons également utiliser Google Analytics pour enregistrer notamment vos mouvements et clics de souris et de défilement. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données enregistrés et utilise des technologies d’apprentissage automatique pour analyser les données.
Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l’utilisateur dans le but d’analyser les comportements de l’utilisateur (par ex. les cookies ou les empreintes digitales enregistrées dans l’appareil). Les informations générées concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont enregistrées.
Cet outil d'analyse est utilisé sur la base de l'art. 6, par. 1, let. f RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité. Si un consentement correspondant est demandé (p. ex. le consentement au stockage des cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .
Anonymisation de l’adresse IP
Nous avons activé sur ce site web la fonction d'anonymisation de l'adresse IP. Google abrégera par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète n’est transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elle est abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports d'activité sur le site web et fournir à l'exploitant du site web d’autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .
Pour obtenir des informations supplémentaires concernant le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr .
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Durée du stockage
Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement et liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par ex. un identifiant d’utilisateur) ou des identifiants publicitaires (par ex. des cookies DoubleClick ou un identifiant publicitaire Android) sont anonymisées ou supprimées après 2 mois. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr
Hotjar
Ce site Web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site Web : https://www.hotjar.com ).
Hotjar est un outil permettant d’analyser votre comportement d’utilisateur sur ce site Web. Nous pouvons enregistrer vos mouvements et clics de souris et de défilement à l’aide de Hotjar. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté sur un certain point avec le pointeur de la souris. À partir de ces informations, Hotjar crée des cartes thermiques permettant de déterminer les zones du site Web préférées des visiteurs du site Web.
Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l’avez quittée, et à quel moment vous avez annulé vos saisies dans un formulaire de contact (appelés entonnoirs de conversion).
En outre, Hotjar peut être utilisé pour obtenir des commentaires directs des visiteurs du site Web. Cette fonction a pour objet d’améliorer les offres Web de l’exploitant du site Web.
Hotjar utilise des technologies permettant de reconnaître l’utilisateur dans le but d’analyser les comportements de l’utilisateur (par ex. les cookies ou les empreintes digitales enregistrées dans l’appareil).
L’utilisation de cet outil d’analyse est basée sur l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité. Si un consentement correspondant est demandé (p. ex. le consentement au stockage des cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Désactiver Hotjar
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions spécifiées : https://www.hotjar.com/opt-out
Veuillez noter que Hotjar doit être désactivé séparément pour chaque navigateur ou pour chaque terminal.
Pour obtenir des informations supplémentaires concernant Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar disponible sous le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy
Contrat de traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Hotjar afin de mettre en œuvre les réglementations européennes strictes en matière de protection des données.
Google Ads
L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (ci-après « Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots clés). Nous pouvons, en outre, afficher des publicités ciblées en fonction des données utilisateur (par ex. les données de localisation et les intérêts) disponibles sur Google (ciblage par groupe cible). En tant qu’exploitant du site Web, nous pouvons évaluer quantitativement ces données, par exemple en analysant les termes de recherche ayant conduit à l’affichage de nos publicités et le nombre de publicités ayant généré des clics.
L'utilisation de Google Ads a lieu sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits et offres de service le plus efficacement possible.
La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .
Google AdWords Conversion Tracking : Nous utilisons Google Conversion Trackingafin d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site web et pour d’optimiser notre offre. Pour cela, Google AdWords installe un cookie (voir point 4) sur votre ordinateur dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Google.
Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent aucunement à une forme d´identification personnelle. Ces cookies (dans la mesure où ils n’ont pas expirés), permettent à Google et au client AdWords de savoir que l’utilisateur a cliqué sur une annonce Google AdWords et qu’il a été redirigé vers cette page.
Chaque client AdWords se voit assigné un cookie individualisé. Les informations acquises grâce au cookie de conversion permettent d’élaborer des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant choisi le Conversion-Tracking. Les clients AdWords visualisent le nombre total d’utilisateur ayant cliqués sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page avec un tag Conversion-Tracking. Les clients AdWordsls ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur.
Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser l’installation nécessaire du cookie, par exemple dans le paramètre du navigateur qui désactive d’une manière générale l’installation automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le Conversion-Trackingen paramétrant votre navigateur de manière à ce que les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués. Vous trouverez ici les informations de protection des données relatives au Conversion-Tracking(https://services.google.com/sitestats/fr.html).
Remarketing Google AdWords : Ce site web utilise le service Google AdWords de Google Inc. (« Google »). Pour cela, la fonction de remarketing est utilisée dans le cadre du service Google AdWords. Avec la fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs notre site web sur d´autres sites web au sein du réseau d´affichage Google, sur la base de ses préférences en terme d´annonces publicitaires. Pour cela, l’interaction des utilisateurs est analysée sur notre site web, p. ex. les offres auxquelles l’utilisateur s’est intéressé afin de pouvoir afficher une publicité ciblée sur les autres pages, également après la visite de notre site web. À cet effet, un « cookie » est enregistré sur l’ordinateur du visiteur. La chaîne de caractères qu’il contient permet d’identifier un visiteur s’il accède à des pages web faisant partie du réseau publicitaire Google. Des publicités se rapportant aux contenus auxquels l’utilisateur a accédé auparavant sur des pages web utilisant Google Remarketing peuvent, le cas échéant, être affichées au visiteur.
Pour cela, Google utilise le cookie « DoubleClick ». (point 7.2). Il s’agit du même cookie utilisé sur les pages web sur lesquelles des programmes publicitaires de la filiale Google Double Click sont exécutés. Aucune publicité de tiers n’est activée sur nos pages. Ici, le cookie DoubleClick sert uniquement à la fonction de remarketing.
Selon ses propres indications, Google ne collecte aucune donnée personnelle avec la fonction de remarketing. Cependant, dans la mesure où des déductions à des données personnelles sont possibles en raison de l’utilisation du service susmentionné, la base juridique est l’art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD.
Si vous ne souhaitez pas exécuter la fonction de « publicité basée sur les intérêts » de Google, vous pouvez désactiver celle-ci dans les paramètres sous http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que celui-ci n’accepte aucun cookie ou uniquement certains cookies. Veuillez noter que cela peut éventuellement restreindre la fonctionnalité et le confort des sites web. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d’intérêt via l’initiative de réseau publicitaire. Pour cela, suivez les indications sous : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
6. Newsletter
Données relatives à la newsletter
Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site, vous devez fournir votre adresse e-mail ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collecterons pas d’autres données, à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement. Nous traitons ces données exclusivement pour vous envoyer des informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tiers.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données et de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désinscrire » contenu dans chaque newsletter. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués au moment de la révocation n’en est pas affectée.
Nous ou le fournisseur de services de newsletter conserverons les données que vous nous avez fournies pour vous abonner à la newsletter jusqu’à votre désabonnement ; ces données seront supprimées de la liste de diffusion de la newsletter après votre désinscription. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion de newsletter à notre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.
Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail peut être enregistrée dans une « liste noire » chez nous ou le fournisseur de service de newsletter afin d’éviter des envois ultérieurs. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas associées à d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD). L’enregistrement sur la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts l’emportent sur nos intérêts légitimes.
7. Plugins et outils
Google Web Fonts
Ce site utilise des polices web fournies par Google pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.
À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Par conséquent, Google a connaissance du fait que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google WebFonts a lieu sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à la représentation uniforme des polices web sur son site web. Si un consentement correspondant est demandé (par ex. le consentement au stockage des cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, votre ordinateur utilisera des polices standard.
Pour obtenir des informations supplémentaires concernant Google Web Fonts, veuillez consulter https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr .
8. Fournisseurs de commerce électronique et de services de paiement
Traitement des données (données clients et contractuelles)
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement si elles sont nécessaires pour établir, structurer le contenu contractuel ou modifier les relations juridiques (données d'inventaire). Le traitement des données se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b RGPD, permettant le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de notre site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir proposer ou facturer notre service aux utilisateurs.
Les données client recueillies seront effacées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation des données n’en sont pas affectés.
Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne, les fournisseurs et l’expédition des marchandises
Nous ne transmettons les données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque chargée du traitement du paiement. Nous ne transmettons pas de données ultérieurement, à moins que vous n’ayez consenti expressément à leur transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.
Le traitement des données est basé sur l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, permettant le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.
Vérifications de la solvabilité
Dans le cas d’un paiement sur facture ou d’un autre type de paiement pour lequel nous effectuons des paiements anticipés, nous pouvons procéder à une vérification de solvabilité (scoring). À cette fin, nous transmettons les données que vous avez saisies (par ex. nom, adresse, âge ou coordonnées bancaires) à un organisme de crédit. La probabilité d’un défaut de paiement est déterminée en se basant sur ces données. Si le risque de défaut de paiement est excessif, nous pouvons refuser le mode de paiement concerné.
La vérification de solvabilité est effectuée sur la base de l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD), ainsi que pour éviter les défauts de paiement (intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD). Si le consentement a été obtenu, la vérification de solvabilité est effectuée sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Services de paiement
Nous intégrons des services de paiement d’entreprises tierces sur notre site Web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement afin qu’il puisse traiter le paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives du fournisseur respectif s’appliquent à ces transactions. Le recours aux prestataires de services de paiement est basée sur l’art. 6, al. 1, let. b RGPD) et sur notre intérêt à offrir un processus de paiement fluide, confortable et sécurisé (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Si votre consentement est demandé pour certaines actions, la base légale du traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. a RGPD ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour les actions futures.
Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants sur ce site Web :
PayPal
Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).
La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .
Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de PayPal à ce sujet : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Apple Pay
Le prestataire de services de paiement est Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. La politique de confidentialité d’Apple est disponible à l’adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/ .
Mollie
Le prestataire de ce service de paiement est Mollie BV, Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas (ci-après « Mollie »). Mollie nous permet d’intégrer différentes méthodes de paiement sur notre site Web. Pour obtenir des informations plus détaillées concernant la politique de confidentialité de Mollie, veuillez consulter : https://www.mollie.com/fr/privacy .